Nach § 312d BGB hat der Besteller ein gesetzliches Widerrufsrecht von zwei Wochen ab Zugang der Ware.

Das Widerrufsrecht kann nur durch Rücksendung der erhaltenen Ware erfolgen und bedarf keiner Begründung. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an den Verkäufer oder die schriftliche Bekanntgabe des Widerrufes per Fax, Brief oder E-Mail.

Die Kosten der Rücksendung von Waren von einem Bestellwert bis zu Euro 40,- trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

Kann der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurücksenden, so hat der Kunde im Fall seines Widerrufs dem Verkäufer die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem Kaufpreis entsprechen.

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Software auf Datenträger, sofern diese Artikel entsiegelt worden sind.